Конфиденциальность
Вопросы об обращениях и работе сайта: hello@rovelk.com.
Форма обращения
Форма сохраняет выбранный способ связи, контакт и необязательное имя в базе данных сайта для обработки обращения. Если вы пришли со страницы услуги, сохраняется её название. Для прямой связи можно использовать почту или мессенджеры, указанные на сайте.
AI-чат
Переписка не сохраняется в базу заявок сайта. Когда AI подключён, при отправке сообщения сервер передаёт через OpenRouter последние сообщения диалога и материалы, необходимые для ответа, выбранному поставщику модели. При недоступном подключении сообщения не отправляются. История в интерфейсе хранится в памяти страницы и очищается при её закрытии или начале нового диалога.
Правила хранения сообщений у OpenRouter и поставщика модели зависят от их условий и настроек аккаунта. Не отправляйте конфиденциальные сведения. Обработка данных у поставщиков моделей.
Вопросы о ваших данных
Для уточнения, исправления или удаления отправленного обращения напишите на hello@rovelk.com. Укажите номер заявки, если он сохранился. Не присылайте дополнительные документы с персональными данными без запроса.
Эта страница описывает текущую техническую обработку данных. Сведения об операторе, основаниях и сроках хранения, поставщиках и международных передачах требуют дополнения; она не представлена как завершённая юридическая политика.
Необязательная аналитика Google
Google Analytics 4 загружается только после выбора «Разрешить» в настройках аналитики. Он использует cookies _ga и _ga_WEMV27KG0B для учёта посещений, сеансов и действий. Мы передаём название и канонический путь публичной страницы без параметров, источник перехода без пути, а также события перехода к контактам, нажатия на email, перехода в мессенджер, начала формы, успешно сохранённой заявки и обезличенный тип ошибки отправки. Содержимое форм, контакты клиента, переписка и номер заявки в эти события не включаются.
Google также обрабатывает технические данные браузера и устройства. Рекламная персонализация и Google Signals в теге отключены. Срок cookies ограничен 180 днями. Выбор разрешения или отказа сохраняется в localStorage на срок до 180 дней; это запись о выборе, а не идентификатор посетителя. Отозвать разрешение можно через «Настройки аналитики» внизу страницы: отправка прекращается, cookies GA удаляются, страница перезагружается. При Do Not Track или Global Privacy Control Google Analytics не загружается. Политика конфиденциальности Google.
Суммарные счётчики сайта
Сайт не использует рекламные пиксели. Для оценки работы страниц считаем просмотры, переходы к форме, нажатия на email, начало заполнения и показ подтверждения сохранённой заявки. Сохраняем только суммарное число событий за день, путь публичной страницы без параметров и категорию источника (например, Google или ChatGPT). Текст формы, контакты, диалоги, полный адрес источника и идентификаторы посетителей в эти счётчики не передаются. Эти отдельные суммарные счётчики работают независимо от выбора Google Analytics, не используют cookies или хранилище браузера и отключаются при включённом Do Not Track или Global Privacy Control. При поступлении нового события удаляем дневные счётчики старше 90 дней; если новых событий нет, очистка откладывается до следующего события. Технические журналы платформы регулируются отдельно. Нажатие на email не означает отправленное письмо, а источник Google не различает обычный поиск и AI-ответ. Сайт и его база данных размещены на платформе Sites. Для защиты форм и AI-чатов применяется ограничение частоты запросов; исходный IP-адрес в таблицу ограничений не записывается. Не отправляйте пароли, реквизиты карт и рабочие клиентские базы.